Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotu kosztów MegaSplash™

Zwroty

Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie chęci jego zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój pistolet musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nieużywany (bez śladów wody w mechanizmie), z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować dowodu zakupu.

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@megasplash.pl. Po zatwierdzeniu prośby przekażemy Ci instrukcje dotyczące miejsca i sposobu wysłania paczki.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia zaraz po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy model, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem kontakt@megasplash.pl, abyśmy mogli szybko naprawić błąd i rozwiązać problem.

Wyjątki / przedmioty bezzwrotne

Niektóre rodzaje przedmiotów nie podlegają zwrotowi, takie jak:

  • Produkty wykonane na specjalne zamówienie lub spersonalizowane.

  • Produkty noszące wyraźne ślady użytkowania (np. zalany mechanizm po długich bitwach wodnych).

  • Materiały niebezpieczne lub łatwopalne gazy.

Niestety, nie akceptujemy również zwrotów artykułów przecenionych ani kart podarunkowych.

Wymiany

Najszybszym sposobem na otrzymanie pożądanego produktu (np. innego koloru) jest dokonanie zwrotu posiadanej sztuki, a po jego zaakceptowaniu – złożenie nowego, osobnego zamówienia.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w UE

Niezależnie od powyższych zasad, jeśli towar jest wysyłany na teren Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny. Produkt musi być w nienaruszonym stanie, z oryginalnymi akcesoriami (akumulator, kabel USB, magazynki).

Zwroty pieniędzy

Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot. Poinformujemy Cię również, czy zwrot środków został zatwierdzony. Jeśli tak, środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub operatora karty może potrwać kilka dni dłużej. Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, napisz do nas: kontakt@megasplash.pl.

Masz pytania dotyczące zwrotów? Napisz do nas: kontakt@megasplash.pl